Kedves Vásárlónk!
Mielőtt felkeresel minket az info@mirtsekorinna.hu e-mail címen, kérjük, tekintsd át az alábbi kérdéseket.
Hogyan tudok rendelni?
Asztali számítógépről, okostelefonról vagy táblagépről is rendelhetsz webáruházunkból. Telefonon, Messengeren és e-mailben sajnos nem tudjuk rögzíteni a megrendeléseket.
Mire érdemes figyelnem a rendelés leadásakor?
Figyelj, hogy pontos adatokat (e-mail cím, szállítási cím, telefonszám) adj meg a rendelés leadásakor, mivel hibás cím esetén a rendelés késhet, vagy meghiúsulhat.
Személyes vásárlásra van lehetőségem?
Jelenleg sajnos nincsen lehetőség személyes vásárlásra, kivéve az egyes koncerteken megtalálható merch pultban.
Hogyan jut el hozzám a csomag?
A csomag kiszállítását kérheted GLS házhozszállítással, vagy csomagpontos/csomagautomatás átvétellel. A szállítási módok között a pénztár oldalon lehet választani.
Mennyibe kerül a szállítási díj?
A szállítási díj és a rendelés teljes fizetendő összege a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.
Van lehetőségem személyesen megnézni a terméket?
Webáruházunk nem üzemeltet bemutatótermet, a termékek egyes koncerteken megtekinthetőek és megvásárolhatóak a merch pultban.
Milyen módon tudok fizetni?
Bankkártyával a Stripe rendszerén keresztül, illetve banki átutalással is fizethetsz. Készpénzes fizetéshez válaszd a banki átutalás fizetési módot: a rendelés visszaigazolásában megadott bankszámlaszámra bankfiókban készpénzzel is befizetheted a rendelés pontos összegét. A közleményben tüntesd fel a rendelési számot és a vásárló nevét.
Van utánvétes fizetés?
Nem, utánvétes fizetés jelenleg sem belföldi, sem külföldi rendelés esetén nem érhető el.
Kapok számlát a vásárlásról?
Igen, minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el, még a csomag kiszállítása előtt.
Vásárolhatok cégként a webáruházból?
Nem, webáruház kizárólag magánszemélyként eljáró természetes személyek részére értékesít, cégnek sajnos nem tudunk számlát kiállítani.
Nem kaptam e-mailt a rendelésemről. Mi a teendő?
Ha leadtad a megrendelésed, de nem kaptál visszaigazoló e-mailt, első körben nézd meg a megadott e-mail címed „SPAM” fiókját. Ha ott sem találod, írj nekünk az info@mirtsekorinna.hu -ra.
Ha megveszek valamit, de mégsem kérem, mi a teendő?
A vásárló főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. A visszatérítésre az ÁSZF-ben részletezett feltételek szerint kerül sor.
Ez alól kivételt jelenthet a vásárló kifejezett kérésére névre szólóan vagy más módon egyértelműen személyre szabott termék, például a személyre szólóan dedikált lemez.
Sérült, vagy hiányos kézbesített termék, mit tegyek?
Ha a csomagban sérült vagy hiányos termék érkezett, kérjük, minél hamarabb jelezd a problémát az info@mirtsekorinna.hu e-mail-címen. Ha lehetséges, a gyorsabb ügyintézés érdekében csatolj fényképet is a sérülésről vagy a csomag tartalmáról.
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésről, mit tegyek?
Ha leadtad a megrendelésed, de nem kaptál visszaigazoló e-mailt, elsőként ellenőrizd a Spam / Levélszemét mappát. Ha ott sem találod, írj nekünk az info@mirtsekorinna.hu címre.